Alicia Berthier Derose
Mon parcours, Mes valeurs
Un nouveau chapitre guidé par le sens
« Après 20 années d’expérience enrichissante dans le secteur de la vente, principalement en B2B dans les télécommunications, j’ai ressenti le besoin profond d’aligner ma vie professionnelle sur mes convictions personnelles. C’est ainsi qu’en 2022, j’ai franchi le pas de la reconversion et créé mon entreprise sous le statut d’auto-entrepreneur. Ce changement n’est pas seulement une nouvelle activité, c’est l’expression d’une démarche sincère, centrée sur l’humain et l’impact positif.
Ma philosophie : l’humain au cœur de l’échange
Mes deux décennies en entreprise m’ont appris l’importance d’une approche commerciale éthique et durable. C’est pourquoi mon activité repose sur des valeurs fondamentales :
♥ Le Respect du client : Établir une relation de confiance basée sur la transparence et l’intégrité.
♥ L’Écoute active : Comprendre précisément vos besoins pour vous apporter la solution la plus juste.
♥ La Fidélisation : Privilégier un partenariat durable plutôt qu’une transaction unique.
Ces valeurs sont intrinsèquement liées à mon savoir-être : mon empathie naturelle, ma capacité à fédérer et mon sens de l’autonomie sont les moteurs de mon engagement quotidien.
Une mission de cœur : l’inclusion numérique des seniors
L’année 2024 a marqué un tournant passionnant avec l’ajout d’une nouvelle corde à mon arc : la formation des seniors au digital.
Ce public, pour lequel je me suis rapidement et sincèrement attachée, m’a donné l’envie d’aller à sa rencontre pour briser la fracture numérique. Leur apporter les clés du digital, c’est les aider dans leur quotidien à rester connectés, autonomes et engagés dans le monde d’aujourd’hui. C’est une mission qui donne tout son sens à ma reconversion. »